岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1. 负责医美网络咨询团队的日常管理与工作指导,确保服务质量与效率;
2. 统筹线上客户咨询流程,优化咨询转化路径,提升客户满意度;
3. 协调与其他部门的协作,保障客户信息传递的准确性与及时性;
4. 定期开展团队培训与绩效评估,提升团队专业能力与服务标准;
5. 监控网络咨询数据,分析客户行为,推动咨询服务持续改进。
任职要求:
1. 具备良好的沟通协调能力,能够有效管理团队并推动工作落实;
2. 熟悉医美行业网络咨询模式,了解客户心理与服务流程;
3. 具有较强的数据分析意识与问题解决能力;
4. 工作认真负责,具备较强的抗压能力与团队领导力。