口腔前台客服主管 

岗位职责：
1.负责口腔医院前台日常运营管理，确保前台服务质量和患者满意度；
2.负责前台团队的建设与培养，提升团队服务意识和业务能力；
3.负责患者接待、咨询、预约、就诊流程的安排与优化；
4.负责前台工作流程、规章制度及服务标准的制定与实施；
5.负责前台设备的维护与管理，确保设备正常运行；
6.负责与科室、医生、护士等部门的沟通协调，保障医院运营顺畅；
7.负责处理患者投诉，及时解决患者问题，提升患者满意度；
8.负责前台部门的预算管理，合理控制成本；
9.完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，口腔医学、医学管理等相关专业优先；
2.3年以上口腔医院前台或相关管理工作经验；
3.具备良好的沟通能力、组织协调能力和团队合作精神；
4.熟悉口腔医院运营管理，具备一定的医疗知识；
5.具备较强的服务意识，责任心强，抗压能力强；
6.具备一定的领导能力，能够带领团队高效完成工作任务；
7.熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。