岗位：全职
年龄：不限
工作职责：
1、在客服主管的带领下，进行VIP会员管理，包含：信息管理、消费管理、积分管理、活动管理、生日管理等；
2、协助进?维护客户关系管理，与对应的美学设计师共同维护VIP会员；
3、收集VIP会员数据，每个?统计升级后的会员数量，维护医院与会员的关系；
4、为VIP会员提供便捷的预约服务，接送服务、特殊要求的服务；
5、VIP会员就诊时，为VIP会员提供?质量的全流程陪诊服务（主动、差异化服务）；
6、VIP会员就诊后服务：诊后关怀、定期回访、复诊预约服务等
7、VIP客户关系维护：满意度调查、组织会员参加活动、积分兑换、领取礼品等
8、每周期的VIP会员消费数据统计：VIP会员积分统计、业绩统计等
9、进行客户电话邀约，对VIP会员进行电话回访，推介医院的新产品及活动
10、尊重VIP会员的隐私权，做好客户信息资料的保密.
