岗位:全职
年龄:不限
牙椅:1-5台
一、工作内容:
1. 接诊沟通:接待患者,了解主诉、需求和顾虑,建立信任。
2. 方案讲解与报价:协助医生向患者解释治疗方案、流程、周期,清晰告知费用构成。
3. 处理异议:针对价格、效果、疼痛等疑虑进行解答,促成治疗决策。
4. 跟进回访:对未成交或犹豫患者进行跟踪维护;术后提醒复诊、关怀恢复情况。
5. 协调关系:衔接患者与医生,处理投诉与不满,减少客诉与退款。
6. 业绩管理:协助制定个人或门店业绩目标,分析成交率、客单价等数据。
二、工作时间:早8点到晚5点