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前台洽谈管理师 

3K~10K
李老师
主任
2026.9.23活跃
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职位详情
性质:全职 年龄:不限 牙椅:未写
口腔前台洽谈管理师 岗位要求 
定位:兼顾前台接待+初诊分诊+客户洽谈跟进,不是单纯前台,属于前端转化岗位,兼顾服务、分诊、谈单、档案管理。 
一、基本条件 
1. 年龄22–40岁,形象得体,口齿清晰,亲和力强,无明显沟通障碍;
2. 学历:中专及以上,口腔医学相关专业优先,非相关专业可培训;
3. 有口腔门诊前台/咨询师、医美、销售接待经验优先;无经验学习能力强也可培养;
4. 熟练使用电脑、微信、门诊系统,会录入客户档案、预约排期、拍摄基础口内照片。 
二、专业知识要求
 1. 熟悉口腔基础项目:洁牙、补牙、根管、牙冠、贴面、正畸、种植的基础适应症、流程、大致价格区间;
2. 掌握基础面诊沟通逻辑,看懂医生简易方案,能向客户通俗讲解;
3. 熟悉门诊收费、优惠活动、团购套餐规则;
4. 了解医疗沟通红线:不做诊断、不承诺疗效、不夸大预后,超出专业范围及时转交医生;
5. 基础医疗感控常识,诊室物品摆放、消毒规范认知。
 三、岗位职责(工作内容)
 1. 前台基础:门店迎送客户、电话/微信接待、预约排期、提醒复诊;登记初诊信息,分诊安排医生;收银核对、票据整理。
2. 初诊洽谈转化:初诊客户需求挖掘,倾听顾虑,配合医生讲解治疗方案、报价、方案对比;引导升单,促成成交;跟进未成交意向客户。
3. 客户档案管理:完善客户信息、沟通记录、方案存档、留存口内照片;分类管理意向客户台账,定期回访。
4. 客诉前置处理:第一时间安抚客户情绪,记录异议,轻微问题现场协调,重大客诉及时上报院长/负责人,避免升级。
5. 转介绍维护:维护老客户,引导转介绍;做好客户售后回访,收集满意度。
6. 门店配合:接待抖音/线上到店粉丝,核销团购;配合门诊市场活动,统计初诊量、转化率数据。
 四、能力要求
 1. 沟通共情能力:听懂客户顾虑(怕疼、怕贵、担心效果),不强行推销;
2. 谈判能力:价格异议处理、方案推荐,守住门店价格底线,不私自让利;
3. 客户管理能力:意向客户持续跟进,会微信维护,提高复诊和成交率;
4. 数据意识:关注初诊量、转化率、客单价、退款率;
5. 执行力:按时回访、按时填写台账,服从门诊排班;
6. 情绪管理:面对客户质疑、投诉保持冷静。
 五、职业素养&红线要求
 1. 遵守医疗合规,禁止私自诊断、承诺疗效、夸大效果;
2. 严禁私下收客户钱款、私自承诺折扣、跨权限让利;
3. 保护客户隐私,不外泄客户病历、联系方式;
4. 不抢单、不内部争抢客户,按门诊客户分配规则执行;
5. 不与客户发生争执,不诋毁医生、不贬低门诊项目。
 六、加分项
 有口腔咨询师/洽谈师经验
 懂短视频线上客户接待(抖音到店客户沟通)
 会简单口内拍照

单位简介

好单位 我推荐

商丘市睢阳区李明小白牙口腔诊所成立于2008年10月22日,注册地位于商丘市睢阳区三明路地质队12#北商铺.

商丘市示范区牙伢乐口腔门诊部成立于2024年8月28号,有CBCT、口扫、显微根管、意大利半导体激光治疗仪,超声骨刀、种植机、根测、机扩等,经营范围口腔全科。优厚的薪酬(面议),舒心的文化,招聘有心之士共创美好。





一店地址:商丘市睢阳区长江路与三明路交叉口向南200米路西

二店地址:商丘市示范区北海路与星林路交叉口向北200米路西

早矫自律读书联盟简介


组织性质

早矫自律读书联盟是一个面向基层口腔医生的儿童早期矫治专业学习社群,以线上共读经典书目为核心活动形式,纯公益属性,不收取学费,不附带任何产品推销,参与成员仅需自行购置指定书籍。

创始人团队

联盟由以下成员联合发起创办:

·张晓歌:第四军医大学正畸学博士后,华西口腔医学院博士/硕士,郑州大学第一附属医院口腔中心任职,主持博士后基金,参与国自然项目。

·王锐意:开封德锐口腔控股股东,资深基层儿牙早矫医师,负责联盟模式打磨与实战经验输出。

·李明:商丘牙伢乐口腔门诊、小白牙口腔门诊创始人,深耕口腔矫正多年,担任联盟总教练,负责共读书目选择、课程拆解与病例点评。

·李国全、毋迪、郭宁、王晓、剧绍峰、卜令龙:七位分组教练,均为联盟联合发起人,负责各组日常带教、答疑、笔记批改及病例研讨。

创办背景

针对基层牙医学习普遍存在的三大问题——知识获取碎片化、过度依赖矫治器而缺乏生长发育底层理论支撑、诊疗行为易偏离循证医学——联盟由创始团队共同搭建,旨在打通高端学术与基层门诊之间的壁垒,推动早矫诊疗回归医疗本质。

运营团队

·总教练:李明,统筹全部共读规划、授课及病例点评。

·分组教练:李国全、毋迪、郭宁、王晓、剧绍峰、卜令龙,负责7组专属带教,涵盖日常答疑、笔记批改及小组病例研讨。

·常务组长:吕晨珍、李巧燕、郝好进、周文慧、汪双丽、刘丽丽,负责营内运营、打卡统计及活动统筹。

·各组组长:呼延曦、张时松、张丽、赵华爽、柴卫霞、杨明圆、焦秋蕊,衔接教练与学员,带动小组学习氛围。

学习模式

以21天自律共读营为基本周期,采用分层陪伴式学习;所读内容为本科正畸教材和研究生正畸教材:

1.每日读书打卡,提交读书笔记;

2.总教练统一拆解重难点,进行全营病例复盘授课;

3.分组教练一对一跟进答疑,组织小组内部病例交流;

4.不定期邀请大咖进行线上学术分享,理论结合真实门诊案例。

人员构成

学员以全国基层口腔、儿牙、正畸医生为主,按7个小组分班管理,实行复训机制,往期学员可继续参与后续期次学习。

品牌文化

·愿景:成为****中国口腔正畸发展的公益标杆

·使命:赋能口腔正畸医生身心成长与专业精进,以精湛技术守护百姓口腔健康

·价值观:爱国、诚信、利他、传承

核心特色

1.学术理论支撑扎实:张晓歌博士提供正统正畸学术体系保障;

2.一线落地性强:创始团队及教练均为在临床持续接诊的基层牙医,内容贴合县域、社区门诊实际场景;

3.轻量化自律机制:21天短期闭环打卡,低压力、高参与度;

4.纯公益属性:无商业转化、无套路培训,专注于规范化、科学化的早期矫治教育。

核心价值

帮助基层牙医建立完整的儿童早期矫治理论体系,规范错颌畸形、口呼吸、肌功能异常的诊疗逻辑,提升诊断方案设计能力与家长沟通水平,推动行业回归医疗本质。


  • 08:00-19:00,08:00-18:00
  •  周休1天
  •  发工资时间:每月10号
  • 弹性工作制8小时工作制职称晋升五险
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 河南省商丘市梁园区平安街道星林路中骏·雍景台导航
    康强网客服微信号 18959214815
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 商丘市睢阳区李明小白牙口腔诊所
    • 经营者
    • 李明
    • 成立时间
    • 2018-10-22
    • 信用代码
    • 92411403MA45WBAC5H
    • 注册地址
    • 商丘市睢阳区三明路地质队12#北商铺
    • 经营范围
    • 口腔科。***
  • 康强推荐单位
  • 商丘城乡一体化示范区牙伢乐口腔门诊部
  • 2026-9-23前 未有工资纠纷
  • 本单位已加保
  • 虚假招聘和你被骗,康强赔付
  • 你工资被拖欠,康强帮您要,要不到康强赔
  •  拖欠工资、广告/招商、骚扰、违规收费 举报
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