口腔咨询 

要求:
1、在咨服主管的指导下,树立“一切以顾客为中心”的服务思想,主动服务、感动服务;做好咨询服务的相关工作。
2、参与拟订并执行服务流程,精心服务。
3、受理口腔门诊顾客的现场咨询,解答顾客提出的问题,提高顾客的满意度。
4、建立和维护现场咨询顾客资料数据库,详细统计潜在顾客的情况及咨询服务留诊的顾客数和现场咨询后的流失顾客情况等客户信息,做好日常的客服分析和信息整理工作。
5、做好潜在顾客的追踪回访和信息反馈,****限度促成顾客治疗。