网店客服（薪资7000加提成） 

1.沟通能力强,口才好和协调能力,责任心强有耐口为患者解答疑问
2.打电话热情有礼貌,口切已患者中口具有服务意识,工作有上进心和责任口。
3.想挣钱的可以具体了解薪资待遇高!保底7000,年纪太小的不考虑。
主要工作内容:
1.网上口腔团购报名客户,安排车辆司机去接送客户,合理安排客户到院时间。
2.解答客户对于口腔团购套餐的疑问（类似美团,抖音团购核销）。每天大概10到20组客户,不需要外出。
3.到院后负责陪诊并交接给医生助理,客户到院核销后（跟美团一样）套餐后,拿消费额的提成点。
4.客户服务:提供口腔健康一站式服务,涵盖挂号、接诊、开单和就诊指导以及陪诊服务,同时负责患者信息录
5.口碑维护与沟通:负责通过节日问候、赠送礼品及定期电话回访维护良好的客户关系。
6.患者信息管理:为每位客户建立详尽的档案,记录其基本信息、诊疗记录、服务反馈等,为提供个性化服务和精
准营销提供依据。
7.客户投诉与纠纷处理:及时收集并记录患者的意见与建议,分析服务中存在的问题和不足,定期向管理层反馈,
确保客户问题得到及时解决,为医院的服务改进提供有益的参考。
8.数据分析与报告:对工作中的数据进行整理与分析,撰写工作总结和报告,提供决策支持。
10.部门其他临时性工作
二、任职要求
1.教育背景:高中及以上学历;
2.工作经验:1年以上工作经验;
3.工作技能:熟练使用Word、Excel及PPT等常用办公软件;
4.能接受电话外呼工作,具备良好的沟通能力,做事严谨负责;
5.会本地方言,能够为客户沟通减少阻力者优先考虑。