性质：全职
年龄：不限
1. 接收门诊寄来的牙模、加工工单、口扫数据,仔细核对牙位、修复类型、颜色、特殊工艺、交期,准确录入系统;信息异常第一时间和门诊医生确认,减少错单返工
2. 订单全程跟进,跟踪车间生产进度,加急单重点盯,及时向诊所同步生产状态、交期变动
3. 接收医生修改、返修需求,准确传达给生产车间,跟进返修闭环;妥善处理门诊售后疑问与客诉
4. 成品核对、打包发货,登记物流单号并通知客户收货,做好订单、售后台账记录
5. 维护合作门诊客情,解答工艺、交期相关咨询,配合业务做好客户维护,完成领导安排其他工作
任职要求
1. 大专以上学历,熟练电脑办公软件;有义齿加工厂收发客服
2. 做事细心严谨,审单耐心,理解能力强,可以准确转述医生的制作要求
3. 沟通得体,具备抗压能力,能应对门诊催单、售后纠纷;微信可及时回复客户消息
4. 责任心强,有团队意识,熟悉义齿加工流程者优先
