岗位:全职
年龄:不限
1.中专以上学历,医学相关专业者优先;
2. 电脑操作熟练,能熟练操作办公自动化软件OFFICE;
3.接受过电话营销、客户系统管理、整形美容行业相关的整形以及美容等各项项目专业培训。
岗位职责:
1.按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳为客户提供电话咨询服务,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院服务项目;
2. 与现场咨询师合作,深度开发客户消费潜力;
3. 负责未上门客户定期或不定期回访工作;
4.参加电话点评,对问题电话提出合理化建议和改进方法;
5.负责客户资料管理:收集、记录来电客户资料信息;
6.做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权;
7.负责完成每天的工作业绩统计、顾客相关信息录入客户管理系统,并及时反馈给相关部门;