广州营销-咨询师-企划-顾问招聘

一、工作内容：线上推广、线下宣传、活动策划组织执行、项目推介、客户维护 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：

现场咨询师 任职资格: 1、熟悉基础口腔诊疗知识及口腔诊疗流程； 2、具备良好的沟通能力，严谨、细则的工作态度及一定的抗压能力； 3、个人形象良好，具备积极、乐观的心态和良好的亲和力； 4、有口腔洽谈、咨询工作经验者或有电网咨询师、客服主管工作经验有意从事口腔诊所洽谈师者或有医疗服务、美容服务行业咨询工作经验者优先。 5、有口腔洽谈、医疗咨询、整形美容咨询工作经验者或医疗护理临床专业毕业优先录用。

一、工作内容：咨询洽谈 **项所有的咨询师，必须是要接初诊，所有的初诊都是要先通过咨询师再分给医生（尤其是经过前台登记过初诊登记表之后，主诉是大客单价的项目，毕竟咨询师沟通接单能力还是要高于大部分医生的）。咨询师接待初诊，通过初诊破冰，了解患者的基本需求以及患者自身的消费能力，然后才能针对性的进行接待以助于成交。 第二项，要进行检查，检查患者的口内情况，并且根据患者的口内情况做一个铺垫。然后带患者拍片子详细检查，比如说小牙片，全景片或者是CT。片子出来之后，进一步给患者讲解，铺垫牙齿的情况，了解之后才能和患者进行沟通以及辅助医生出方案。 第三项，要请医生会诊，请医生给患者出方案。因为咨询师是不允许出方案的，因为大部分咨询师毕竟都不是专业人士，所以出方案这个环节一定是要请医生来会诊来出的，但是咨询师可以配合分析讲解方案，利用能让患者听得懂的语言解析方案，获得患者的认同。 第四项，当医生会完诊之后，方案讲解完之后，咨询师要做的就是和患者确定方案，和患者商讨费用，最后敲单成交（大部分的客户成单的环节都是咨询师来完成的，如果咨询师独立完成不了成交，可以再次邀请医生或更高级别医生过来辅助成交，或者申请上级领导协助成交）。 第五项，缴费。带患者到前台收费处缴费，并且患者签字，已交费以及欠费的事宜（做到诊前收费能避免很多麻烦）。 第六项，患者交完费之后，咨询师要负责带领患者签知情同意书。需要签署知情同意书的项目比如说根管治疗，修复，拔牙，美白，种植，正畸等等，只要需要签知情同意书的，咨询师都有责任去和患者交代好细节，详细讲解同意书里包含的内容。 如果有一些特殊情况需要在初诊咨询单上白纸黑字写清楚，包括患者的要求，以及我们的，并且患者和咨询师都要签字。初诊的咨询单里有咨询师沟通这一项，写清楚治疗方案，治疗计划，包括费用。咨询师是医生的大管家，就是从进门到出门再到回访，前前后后所有的事情除了出方案和做技术，其余的事宜都由咨询师来完成。 第七项，咨询师需要提前和医生沟通。比如说在沟通的过程中患者比较忌讳的事情，比如说患者怕痛或者患者比较担心什么，包括跟患者沟通的一些基本情况，治疗方案，消费能力，欠费情况等等，我们要提前和医生沟通。 第八项，分诊。分诊就是把患者带给医生进行处置，那医生处置的过程中，如果咨询师有时间，可以配合安抚患者。医生更改方案的时候，咨询师也要及时和患者沟通。 第九项，患者处置完，要交代回家后的所有的注意事项（重复一下医生交代的医嘱，体现关心和重视，**咨询师能亲自送出门）。 第十项，第二天做回访（如果是拔牙患者，当天就需要回访）。回访患者有没有不舒服的情况，再次交待注意事项，关心患者。 第十一项，处理当天复诊患者的一些安排以及费用的跟踪（复诊患者来了，看到后要亲切的打招呼，并关注口腔近况）。 第十二项，下班前要看第二天的患者预约情况。有特殊的事情，比如说欠费的一定要提前和主治医生沟通一下，第二天重点跟踪一下这个患者，包括有一些纠纷的患者，我们也要提前跟医生沟通。 第十三项，咨询师每天下班之前要复盘当日所有接诊过的患者，分析流失原因（**咨询小组进行情景再现，进行流失演练，分析流失原因并加以总结改进）。 第十四项，除了接诊之外，咨询师每天必做的一件事情就是回访患者。包括成交患者的回访和未成交患者的回访。 第十五项，如果遇到患者有纠纷的情况，咨询师一定是要及时出现，沟通解决。因为毕竟是我们接待的患者，我们非常了解他的性格，知道他的问题点，如果我们自己能处理的，就尽量自己出来解决，处理不了的，也要配合上级领导出面解决。 第十六项，如果第二天咨询师要休息，那提前一天一定要看一下，第二天复诊的患者有没有一些特殊的情况需要交代的。 第十七项，如果遇到咨询师调整工作岗位或者是离职，要及时沟通交接工作。沟通一些特殊的患者的情况，并且要把特殊的患者的情况移交给其他的咨询师。 第十八项，如果遇到医生调岗或者离职，那么相关的咨询师需要负责提前安排好这位医生的所有的复诊患者，要告知患者，安抚患者。 以上18项就是口腔咨询师的一整天的工作内容及工作职责。 二、任职要求：咨询师 三、福利待遇：3000＋ 四、工作时间：9小时

一、岗位职责： 1.日常工作核心是围绕口腔门诊开展，建立关系、从初步合作到深度合作，达成互补式的患者双向转诊，同时维护良好的医企客情关系。 2.核心工作之余，负责所分配的小红书等新媒体平台的日常运营，实现引流-转化到诊；富余的时间协助公司各类市场活动的落地执行、各类异业联盟的开拓与维护等，共同做好、做大事业。 二、福利待遇： 1.公司鼓励自由、快乐的工作氛围，不设考勤打卡，弹性自律上班时间，每年带薪年假。 2.公司崇尚价值、分享的绩效导向，采用“月底薪+月提成+年分红奖金”的薪酬模式，提成达水平；缴纳五险一金及商业保险。 3.公司给予员工的支持，午餐补贴、交通补贴、年度体检、培训资助。 4.灵活的时间安排、完善的福利待遇，助力每一位称职且包含激情的员工无后顾之忧。 三、招聘要求： 1.不限年龄性别，但这是一家年轻的公司； 2.不限学历水平，我们更相信热情和执行； 3.不限专业背景，我们有系统的培训带教； 4.不限行业经验，只要努力学习都能快速掌握； 5.我们更希望你是开朗、热情的性格，有诚信、务实、吃苦的品德，有心从事医疗行业的销售、客服工作，有医者仁心的情怀和自觉自律的精神；我们还希望你是一个懂得感恩的好人； 6.如果你是一名目标明确、踏实肯干的应届毕业生，我们非常欢迎！

工作内容 1.在门诊内接待顾客，了解顾客口腔问题 2.定期回访顾客，维护良好客情关系 3.完成上级主管交办的其他事项 任职要求 1.要求普通话，会粤语者优先 2.有医学专业背景 3.有口腔相关背景优先? 4.具有亲和力，沟通能力强，有责任心和耐心，有团队意识 工作时间 1.9:00-18:00，7小时工作制，月休6天

任职要求 1、热爱口腔行业，性格开朗擅长沟通，对患者有仁爱之心，有责任心、有强烈的目标感和自我激励能力。 2、从事口腔门店或大型连锁运营实战管理两年以上工作经验。 3、有团队管理经验，擅长营销活动策划、服务及销售管理经验。 4、良好的人际关系处理能力，善于跨部门协作配合。 5、具备团队内训及会议管理能力，有较强行动力。 6、接受过市场营销行业、人资、管理类知识和技能职业训练，并能应用常见的管理工具。 7、有一定口腔运营经验和基础理论，愿意长期发展的，本机构提供在岗和外训机会。

一、工作内容： 1.接待并解答现场客户咨询，为客户提供口腔治疗建议，安排客户就诊； 2.接待与沟通各种推广渠道顾客，解答口腔存在问题的咨询，协助医生为顾客设计满意的治疗方案； 3.做好诊前诊后跟踪回访，了解客户需求，提高客人治疗体验就诊感受，加强用户粘度和转介绍； 5.安排客人就诊并负责将治疗方案与接诊医生进行沟通融接，向顾客推介医院服务项目 6.负责拓展业务，不断开发新的客户，按时回访咨询老客户 二、任职要求： 1.有口腔行业经验，熟悉基础口腔诊疗知识及流程，熟练掌握咨询相关知识者优先考虑； 2.具备其他行业销售咨询经验亦可，入职后提供培训； 3.形象气质佳，有较强的主动服务意识和营销理念； 4.良好的语言表达和沟通能力；有一定的现场咨询营销经验，熟悉顾客的心理状态； 5.良好的学习能力、服务意识、协调能力以及团队合作精神 三、福利待遇：餐补+房补 四、工作时间：月休4天，每天8~9个小时

一、工作内容：线上客服，引导线上表单客户到线下门店 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：

接诊回访工作，具备良好的形象和沟通能力，有口腔咨询师工作经验者优先

一、工作内容： 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：