福建营销-咨询师-企划-顾问招聘

口腔门诊做过前台，经验三年以上，有口腔门诊义诊，场外，商场现场咨询，做过洽谈师优先，没做过咨询师我们也可以培训现场咨询师

1、有医美、口腔、美容、电话营销等相关销售经验优先； 2、具备良好的沟通能力，反应迅速，口齿清晰，打字速度快； 3、有责任心，愿意加班加点，能吃苦耐劳。 岗位职责： 1、负责接听电话或网络上顾客的口腔咨询工作，以规范的服务礼仪及热情、服务态度为客户提供专业上的答疑解惑； 2、熟悉公司的各种促销活动方案，结合顾客需求，为其提供合理的诊疗方案，以推动各类活动项目顺利完成； 3、负责与各科室医生的沟通协调,网络预约顾客的需求； 4、通过网络/电话咨询和顾客建立良好的信任并做好定期回访工作； 5、详细记录每位患者的咨询内容,形成完善的顾客资料信息； 6、及时跟进预约未上门的客户，并了解原因，及时为客户改约； 7、对电话/网络咨询项目内容进行分类管理，包含数据、信息来源、客户来源区域的统计；咨询量、预约量、现场到院量、成交量的统计等。 8、详细记录每位患者的咨询内容,形成完善的顾客资料信息；

有一定的沟通能力，形象气质好，性格认真、耐心，有强烈的职责素养和责任感，有相关工作经验优先，具体面议。

一、岗位核心职责 1.患者沟通与需求挖掘：负责接待到院患者，通过专业沟通了解患者口腔健康状况、诊疗需求及预期，耐心解答患者关于诊疗项目、流程、费用、效果等方面的疑问，建立信任关系。 2.诊疗方案讲解与引导：结合医生诊断结果，用通俗易懂的语言向患者讲解诊疗方案（如正畸、种植、修复等），包括技术优势、治疗周期、注意事项等，协助患者理解并做出合适选择。 3.服务流程衔接：协调患者与医生的诊疗时间，协助完成挂号、检查、缴费等流程衔接，确保诊疗服务高效顺畅；治疗后跟进患者恢复情况，收集反馈意见，提升患者满意度。 4.口腔健康科普：向患者普及口腔保健知识，如日常护理方法、定期检查的重要性等，提升患者口腔健康意识，助力机构口碑传播。 5.数据整理与反馈：记录患者咨询信息、需求特点及反馈意见，定期整理数据并向团队反馈，为优化服务流程、调整诊疗方案提供参考。 二、任职基本要求 1.专业能力要求：掌握基础口腔医学知识，能准确理解医生诊疗方案，具备将专业医疗术语转化为通俗语言的表达能力；了解口腔医疗行业相关政策、收费标准及市场动态。 2.沟通与服务意识：具备优秀的沟通表达能力和亲和力，善于倾听患者需求，能灵活应对不同类型患者的咨询场景；服务意识强，有耐心、责任心，能以患者为中心提供贴心服务。 3.职业素养要求：形象气质佳，具备良好的职业礼仪和医德医风；工作积极主动，有较强的抗压能力和团队协作精神，能配合医生及其他岗位完成诊疗服务。 4.其他要求：熟练使用电脑及基础办公软件，具备一定的客户管理或销售经验者优先；认同云霄牙美佳口腔 “专业诊疗?贴心护齿” 的核心理念，愿意长期在本地口腔医疗领域发展。

一、工作内容： 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：

一、工作内容：联系口腔客户，网络或者电话邀约口腔客户到店诊疗，诊疗后及时跟踪客户。 二、工作时间：8:00-12:00 14:00-17:30

1、男女不限，大专及以上学历，有市场工作经验者优先； 2、组织异业合作、市场推广宣传活动（社区、学校、商圈宣传活动等）； 3、客户开拓及其管理（拜访客户、业务跟踪）； 4、领导交办的其它工作；

岗位职责: 1.为客户提供专业的口腔健康咨询与服务； 2.根据客户需求，设计个性化的口腔健康方案； 3.负责口腔健康知识的传播与教育，提升客户的口腔卫生意识； 4.维护客户关系，确保服务质量满足客户期望； 5.与团队成员紧密合作，共同完成口腔健康咨询服务。 任职要求： 1、3年以上口腔咨询师工作经验，不接受0经验；2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效解决客户问题； 3、对口腔健康有浓厚兴趣，愿意学习最新知识； 4、具有团队合作精神，能够与同事协同工作； 5、细心、有责任心，能够提供高质量的客户服务。

岗位要求 1、有口腔工作背景优先； 2、有亲和力，沟通能力强； 3、有强烈的营销意识和良好营销技巧； 4、男女不限； 岗位职责 1、负责病人的现场咨询，负责按照医生的诊疗方案制定诊疗计划，说服病人接受治疗， 2、负责追踪回访未消费病人的信息， 3、开发客户关系资源，深度开发客户消费意识， 4、控制诊疗过程的潜在性风险。

1、负责受理患者咨询，及时准确地处理患者问题，能有效沟通； 2、通过网络咨询收集客户资料并做好系统录入； 3、负责受理及协调客户服务请求（预约来院等等）； 4、负责对客户的意见性、真实性、及时性的的反馈力； 5、利用聊天工具、电话等通讯手段为客户提供咨询服务。