1、负责门诊运营整体工作，提升门诊业绩和客户服务质量，及时妥善处理客户投诉及反馈及门诊突发事件； 2、根据公司对门诊的规划方向和计划，负责对门诊的周计划和月度计划进行制定和实施； 3、配合上级主管部门开展工作，行规范化经营，提升门诊的医疗及服务水平; 4、对门诊工作人员的流程化，规范化，常态化行督导检查，日常工作的巡查，对发现的问题制定改进计划； 5、负责门诊人员的人才储备及培训。