莆田客服招聘

任职要求 1）熟悉微信，微信群，系统平台等在线交流方式 2）熟练掌握企业提供的在线咨询软件操作 3）良好的语言表达能力和沟通交流能力 4）熟悉电脑基本操作，熟练使用WORD、EXCEL等办公软件 5）可承担电销售及回访的工作责任，普通话标准话 6）思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识和应变能力强 工作职责 1、通过Internet、微信、电话等聊天工具与客户进行沟通并推进销售。 2、回复电话咨询和网络咨询。 3、接受电话预约和网络预约，及时处理预约。 4、回访和维护客户，服务订单。 5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。