客服专员 

一、岗位职责：
1、做好客户咨询、接待、预约等工作，杜绝不满意隐患；
2、将客户信息录入软件系统，做好诊前、诊中及诊后的跟踪、维护和回访；
3、负责开展患者满意度调查对调查结果进行汇总反馈
二、岗位要求：
1、形象气质佳，有临床相关经历优先，表达能力强，反应灵活；
2、具备良好的礼仪素质与应变能力，有亲和力；
3、有医疗同岗位经验者、电话回访经验优先；
4、毕业生可培训。