本溪客服招聘

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客服（导诊、基检）(接收应届生)

2K～4K

平山区不限大专

4-28

学历要求：大专以上人数2 薪资待遇：2000-4000 福利待遇：社保、免费午餐、生日福利工作内容：主要负责门诊前台导诊、收银、基检等工作。其他要求：客服类、收银类、导诊类相关岗位工作经验均可，形象好、表达沟通能力优秀，优秀者可接受应届生。

医院客服工作职责　　1、在主任领导下，负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。　　2、不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。　　3、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。　　4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误，专家咨询电话要及时准确地接转电话。　　5、熟悉主要专科的业务知识及各期广告的内容。　　6、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。　　7、建立来电咨询总册、实行数据库类型管理、建立咨询来电和来院就诊达到率统计机制、建立来电咨询回馈机制，对每日就诊患者次日进行电话回访，并作出进一步挖掘计划。

电话客服(接收应届生)

3K～4K

本溪中康中医院

平山区不限中专

五险包吃

7-5

职位详情岗位职责： 1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到**的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格： 1、中专以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间：早7.50～晚4.30 薪资待遇面议面试地点:本溪市站前国大药房旁中康中医院查看全部工作地点辽宁本溪平山区市府南街2号

客服专员(接收应届生)

3K～4K

本溪中养杏林堂中医有限公司

明山区不限大专

11-2

职位详情 1、负责进店客户的记录； 2、跟进客户情况并及时进行反馈； 3、执行力强。工作地点本溪明山区九鼎花园4号

客服专员(接收应届生)

3K～4K

沈阳爱目医疗管理有限公司

平山区不限大专

10-19

职位详情岗位职责： 1.负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程。 2.负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务。 3.负责门诊的客服电话接听、通过客服微信号与顾客沟通，解答顾客疑问。 4.热情、积极、有的职业礼仪及职业习惯。任职资格: 1.大专以上学历，专业不限，身高160cm-175cm之间，形象好，气质佳。 2.具有良好的执行力、应变能力、理解和沟通表达能力。 3.具有良好的服务意识。工资福利待遇： 1.转正薪资:2000-4000元，底薪1800-2200，试用期底薪为转正后底薪的80％。 2.工作时间为8：30-17：30，月休6天。 3.试用期2-3个月，通过当月考核后增加绩效奖金。 4.员工享受免费午餐，五险，带薪休假，年假，生日福利，团建旅游。 5.公司提供专业培训，每季度有晋升考核，考核通过有调级调薪机会。集团提供良好的发展平台，晋升空间广阔。工作地点本溪平山区立信佳苑北光路75号