1、有良好的普通话基础，声音质量较好，无语言障碍，善于沟通，有较强的语言表达能力。 2、能熟练使用五笔或者其他汉字录入方式。 3、思维清晰，善于倾听他人意见，具有较强的记忆复述能力。 4、责任心强，有较强的团队精神。

职位详情 1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。 2.不断提高自身专业水平，熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中各项环节的分寸和技巧。 3、做好来电登记管理工作。 4、掌握院内外环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误。 5、熟悉并学习主要专科的业务知识及各阶段宣传品的内容。