贵港客服招聘
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五险包吃包住绩效奖金8小时工作制
1-18
一、岗位职责：
1、负责客服团队的搭建及日常管理工作，完善客服管理体系、考核激励机制和培训体系，负责客服团队的整体规划；
2、持续有效地优化客服服务模式、流程及标准，提升服务质量和服务承载能力，提升用户满意度；
3、根据日常服务数据，进行监控和分析，发现优化点、并进行推动改善；
4、负责协调处理重大客诉和危机事件，包括制定应对策略、及时与相关部门沟通解决问题。
5、配合业务部门完成销售指标，协助相关管理，配合执行各种活动;
二、岗位要求：
有2年以上客服主管或销售主管同等岗位经验，能带领团队。
港北区1年以上大专
10-30
岗位职责：
1、负责患者的接待工作：检查接待及服务、咨询解答、术前术后宣教等。
2、负责已术患者的定期复查提醒、生日祝福等日常管理工作。
3、建立和执行完善的会员管理制度，推动新会员开发以及老会员关系维护。
4、定期组织会员活动，负责策划、执行会员活动方案，增加会员粘性，做好活动总结，不断创新和优化活动形式。
5、负责已术会员的传播分享，包括传播分享流程梳理、分享机制宣导、分享福利兑换等
6、完成会员月度、年度任务目标
任职要求
1、大专以上学历，年龄20-35岁。
2、1年以上客户管理工作经验，有医疗行业会员经验优先考虑。
3、形象端正大方、谈吐清晰、思维活跃、性格外向。
4、有良好的沟通能力、营销技巧和较强的服务意识。
桂平市不限大专
6-20
工作内容：1.管理艺馨官网系统：日常进行系统跟进；
2.每日接待来访新客户，带领客户参观会所，介绍服务套餐，终达成签单完成销售指标；
3.通过各种渠道发掘负责客服（标准）流程执行
4.每人登陆公司日常并开拓潜在客户，电话及短信邀约
5.维护重要老客户关系，开发老客户转介绍，并达成签单
6.负责所有客户资料的维护和更新；
7.参与户内展示、联合促销以及其他市场活动，提高签单率
8.对已签约的客户提供定期的客户维护服务；
9.客户入住手续办理，跟进，了解，进行客户服务请求或投诉处理的跟踪反馈。
10.了解孕、产妇的生理状况、及当地同行业的服务及价格状况，并定期按月在团队内做分享及讨论。
11.在会所内为其他员工提供临时和非常规性协助。
12.完成上级交办的其他工作。
港北区3年以上中专
5-27
职位详情
1、负责线上咨询客户解答及邀约到院
2、负责通过网络或电话客户提供咨询服务，
3、负责对未成交客户进行客户留档并及时邀约客户再次到院
4、配合部门完成kpi指标，完成业绩任务指标
任职要求：
1、对本岗位工作要有热情、耐心、具有团队精神
2、具有良好的职业素质和团队能够有良好的配合默契
3、具有较强的表达能力和服务应变能力，思维敏捷，善于沟通交流
工作地点
贵港港北区华美医疗美容金港大道898号
