岗位职责： 1.负责总部400热线接听工作，能够协调患者及各来电机构的咨询需求； 2.作为营销支持团队，为营销部门提供咨询转化、客户营销管理、数据输出等营销工作； 3.收集录入客患者诊前、诊后及相关客户信息数据，做基础数据分析，积累客户画像词汇，为后续客户数据分析做基础； 4.能够满足患者的其他咨询需求，并将需求对接相应部门处理； 5、具备梳理问答内容并作分析和组织培训的能力； 任职要求： 1.专科及以上学历，医学、护理相关专业优先考虑； 2.年龄40岁以下； 3.两年以上咨询、400接听服务类工作经验优先。