银川客服招聘

一、工作内容： 1.会员管理和维护 2.新会员开发 3.有医疗相关工作经验 二、任职要求： 三、福利待遇： 四、工作时间：

工作内容： 1、在部门主管领导下，负责影像中心咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作。 2、做好来电登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病 种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型等定向性登记。 3、掌握新虹桥医学中心园区内部环境、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，做到主动和影像中心内相关各部门的沟通与联络，以便及时准确地接转患者及专家电话。 4、做好咨询来电的统计、分析工作，定期填报统计分析报表。 5、熟练掌握相关服务礼仪、技巧及客户沟通能力、掌握就诊心理，并能把握服务过程中态度、解释、劝说等环节的分寸和技巧。 任职要求： 1、大专及以上学历，乐于从事在线客服及相关工作; 2、影像类咨询相关经验者优先; 3、良好的商务沟通表达能力; 4、有在线客服医疗背景经验者优先; 5、有相关医学护理教育背景及从事医学相关行业优先。

薪资待遇：工资3000-4500元。 要 求： （1）具备同岗位1年以上客服、物流、电商、互联网、平台相关专业领域的工作经验； （2）具备本科及以上学历，专业不限； （3）年龄在30周岁以下（1993年1月1日以后出生），特别优秀的可适当放宽年龄限制； （4）具备较强的学习及沟通能力，善于引导及处理紧急突发事件； （5）熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识； （6）优秀的组织协调能力，项目控制能力； （7）忠诚、积极主动、灵活应变、认真负责、诚实谨慎； （8）品行端正，无违纪违法行为，无不良的从业记录； （9）自愿服从组织分配。

职位详情 做事细心，爱岗敬业，形象良好，有1年以上工作经验。 工作地点 银川兴庆区银川奥蕊斯医疗美容医院鼓楼尚街北口