赤峰客服招聘

工作地点：赤峰市区和旗县 任职要求： 1、专科以上学历，口腔医学专业优先，熟悉了解口腔专业知识。 2、一年以上相关工作经历，有口腔行业或整形行业同岗位工作经验者优先。 3、具备较好的亲和力和沟通表达能力，声音甜美，普通话标准。 岗位要求： 1、主动热情与咨询患者沟通，准确了解咨询者的要求，与客户达成初步治疗协议，及时安排医生问诊。 2、与患者进行讲解方案的费用和治疗评估，监督方案的顺利执行。 3、协助医生制定治疗方案，并根据患者情况推荐产品，促成成交。 4、负责整理患者档案资料，做患者的电话回访及跟踪工作。 5、对于未成交患者，和患者讨论该方案的优势和潜在未治疗风险，并跟进回访。 6、负责医护间协调、沟通，合理利用内部资源，提高接诊率。 7、配合市场部完成社区义诊活动咨询。

工作内容：主要负责常规线上问答 职位要求：要求蒙汉双通，能适应倒班制度、护理或者有过相关客服工作经验者优先 工作时间：早班7:00-下午15:00；晚班15:00-23：00；夜班23：00-7：00

1.在人员密集的地方派发传单 2.与有意向客户沟通交流，简单介绍赤峰团圆口腔医院 3.工作灵活自由 年龄要求:35岁-55岁

1、针对当天缴费客户宣导VIP积分制度以及添加微信维护客户。 2、客户术前微信提醒以及术后关怀。 3、定期提醒客户VIP卡剩余洁牙次数以及预约。 4、VIP客户到院后若在等候区需要服务客户。 5、协调客户和咨询/医生之间的沟通，一切以客户为中心。 6、对于已成交洁牙治疗10个月或以上的客户，致电关怀洁牙状况，从而再次开发。 7、一切以医疗为原则引导客户，调解已成交客户的投诉问题。

工作要求：沟通能力强、有相关客服工作经验优先考虑 简历不能及时查看，有意向请投简历后直接电话沟通

1、与客户建立良好的联系，具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力， 2、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销， 任职资格： 1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

从事医疗问题问答，要求熟悉商务通的操作流程，打字速度快，沟通应变能力强！