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岗位职责： 1、负责高危处方药客户电话问诊审核协助工作，防范处方药审核风险。 2、负责异常订单的审核，预防订单产生问题。 3、负责订单物流方式审核工作，保障订单按正确方式流转。 4、数据敏感度，对于异常客户及订单及时归类汇总并上报。 5、负责上级交办的其它事务。 岗位要求： 1.学历：大专及以上学历。 2.专业：医药相关专业优先。 3.经验：有医疗相关客服工作经验优先，有客服相关经验优先。 4.技能：熟悉计算机基础知识，电子表格处理，语言表达清晰、流畅、具有良好的交流沟通能力，亲和力。 5.通用能力：具有良好的团队协作精神和一定的抗压能力，较强的思维逻辑能力。