厦门湖里枋湖门诊部(枋湖西路584号),组建于2006年,2012年后由军队转业退役军官组成的管理团队经营,医保定点单位,设有内科、外科、肛肠科、妇科、儿科、口腔科、中医科、骨伤科、针炙康复理疗科和检验、心电图、B超、中西药房等辅助科室,医疗用房1000平方米。现有中高医务人员10名,初级医务人员18名。
2017年8月,经厦门市卫计委审批,与解放军174医院签订医疗联合体协作协议,成为闽南三角地区门诊部与三甲医院建立医联体单位。建立医联体后,三甲医院专家定期坐诊门诊,并对门诊诊疗技术进行帮带提升,较好促进了枋湖医疗团队水平建设。极大的提升了门诊部诊疗质量。
团队有一批医疗骨干长期坐诊。擅长用中医中药调理治疗各种急慢性疾病的黄大枞主任医师,社区医疗卫生,工作专家黄汀主任,从事医疗工作四十多年内科医师牟书艺;擅长各类痔疮、肛瘘、肛裂等治疗的肛肠专科胡智勇主治医生,应用中医中药配方治疗骨伤疾病的杨金龙医师,擅长小针刀、拔针、银质针、沟活术、埋线、整脊推拿技术以及中药薰蒸等疗法的主治医生郑永兴。采用中西结合治疗妇科疾患的妇科主任曹菲;口腔科医生黄燕清,擅长根管治疗,义齿修复,拔牙,矫正,种植牙。经过几年不断建设完善,医疗质量得到,成为了具备多方位有效解决群众看病诊疗便利的综合性医疗机构。2017年9月,痔疮手术操作视频参与全国肛肠病学比赛,获三等奖。2017年12月,被号厦门海峡导报评为“值得信赖的健康产业服务品牌”称号。
几年来,这支从橄榄绿中走来的团队,面对市场经济的惊涛骇浪,在医改的风口浪尖,不忘初心,把理想信念建设至于首位,积极开展革命传统教育,团队先后参访闽西革命老区、古田会议旧址、江西上饶集中营、南昌八一纪念馆、庐山会议旧址等革命胜地,不断夯实不负时代使命思想基础,坚守为民服务宗旨。不懈的探索形成了团队自已的追求:“用责任赢得病患信赖,用真诚提升服务质量,用专业贯穿诊疗细节,用严谨普写医疗规范,用全局思想凝聚团队成员”,着力推进团队思想建设并取得进步。
该管理团队接手管理枋湖门诊部后,带给枋湖门诊部脱胎换骨的深刻变化。确立服务社区居民基本健康需求为宗旨,把举办“三高防治”“缓解工作压力”“中医养生”“心理健康”等讲座,进入社区、厂区有序开展义诊、老年活动保障等公益行动活动做为发展门诊业务的根本路径。不懈坚守践行服务社区宗旨,无论严寒酷暑,还是“莫兰帝”肆虐的日子,积极响应湖里区政府“手牵手”建设文明健康社区号召,深入枋湖花园、碧湖花园、幸福密码小区、源泉山庄等近四十个居民小区,上百次的为年迈、行动不便的群众义诊,免费测血糖、血压、解答各种健康问题;与枋湖居委会、联发欣悦园服务中心、厦门养老服务中心等共建健康社区。把服务送进居民小区,送到群众的面前。2017年9月、11月与解放军174医院、厦门市妇幼保健院在门诊大厅联合举办各专业大型义诊活动,受到居民极大的欢迎。2016年被湖里区评为“满意A级”单位,受到政府的表彰。
几年来,虽然医患关系依然紧张,但枋湖门诊部团队,用“责任、专业、真诚、严谨、大局”的团队追求,去重塑医患关系,没有医疗纠纷、未发生病患投诉事件,良好的医术、合理的收费、人性化的真诚服务,赢得了社区群众认可与肯定,多位医生、多次的收到了病患送来的锦旗,构建了和谐的医患关系,赢得患者的称赞,赢得了群众的信赖。
枋湖门诊践行为社区服务宗旨的脚印,正向远方延伸,给周边群众带去了新的希望,社区居民、厂区工人朋友,开始重新回眸枋湖门诊、走进当下展示军人风彩、可以信赖的枋湖门诊。