岗位:全职
年龄:不限
1、 负责医院网站商务通和qq的在线回复,并根据患者提出的问题做出合 理解答;
2、 负责医院网站上患者留言的回复,对存在的恶意中伤、诋毁医院名誉 的不良信息进行汇总,并及时上报;
3、 每日统计咨询量,预约量,来诊量等数据,并根据统计数据做出分析, 把握咨询;
4、 锻炼个人业务能力,深度把握患者心理,准确回答患者提出的各 方面、各专业的问题;
5、 在工作过程中,将疑难问题进行汇总,及时与临床科室、主管领导进 行沟通,以后的工作中对此类问题做出合理解答;
6、 在与患者沟通过程中,注意沟通方法与营销技巧,合理宣传医院的特 色诊疗;
7、 参加医院组织的业务知识培训及考核,不断提高业务水平,不断提高 自己的答复技巧;
8、 完成上级领导交付的其他工作;
9、有医疗行业销售类工作经验优先考虑。