岗位:全职
年龄:22-30
岗位职责:
1.负责医院的电话、网站、QQ群等咨询应答;
2.收集整理患者日常咨询内容,为网络编辑、地面营销人员提供推广方向;
3.合理安排咨询工作,保障咨询工作的有序开展。
任职资格:
1.大专及以上学历,专业不限,市场营销、医学、心理学专业毕业优先考虑;
2.一年以上咨询工作经验,有医疗客服、电话销售工作经验者优先考虑;
3.形象端庄,性格温和,具备良好的数据分析能力,善于总结经验技巧,有营销意识、亲和力强,具备一定沟通能力,能了解患者心理,主动服务意识强。
4.有责任心,抗压能力强,普通话熟练;
5.熟悉常用办公软件;