岗位:全职
年龄:不限
对顾客提供优质的在线咨询服务,努力提高网络预约率、上门率,做好所属客户服务回访工作。
岗位描述:
1.从事在线咨询解答
2.进行数据收集整理
3.做好客户回访,维护客户关系
4.1年以上医美,整形网络/新媒体咨询经验,有丰富的整形知识
工作内容
1.负责公司网站商务通的咨询工作,耐心解答咨询问题,努力促成预约与上门;
2.做好顾客信息登记录入工作;
3.做好每日相关报表的填报整理工作;
4.加强专业知识及营销技巧的学习,努力提升个人综合素质及业务能力;
5.完成组长所下达的各项工作任务和营销指标;
6.做好自身顾客的电话回访、问候工作;
7.回答公司网站顾客的各类咨询问题。