岗位:全职
年龄:不限
1、 负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、qq咨询等工作;
2、 做好来电及网络咨询的一般性登记和定向性工作;
3、 对客户进行回访、调查,做好数据统计分析工作;
4、 熟悉院内业务,了解各科室诊疗项目情况,为患者提供准确的信息;
岗位要求:
1、大专及以上学历,临床或护理相关专业者优先。
2、熟练掌握常用办公软件,打字速度要求60字/分。
3、有一年以上医疗行业客服咨询经验,
4、善于沟通、思维敏捷、表述能力强,富有亲和力,口齿清晰,性格柔和,普通话标准。
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