岗位:全职
年龄:不限
工资面议!!!!
岗位职责:
1.具有良好的现场应变和沟通能力,能服务好接诊的每一位患者,及时解决患者的顾虑和需求。
2.具备良好的电话沟通表达能力和服务技巧,定期做好每个病人的电话回访沟通工作,主动为病人答疑解惑。
3.协助门诊主任开单,陪同患者进行院内的各项检查、治疗等。
4.和病区、辅助科室、前台等各部门主动配合好,共同服务好病人,做好病人的在院沟通。
5.针对接待过的每一个患者建立详细的个人档案,详细的管理好每一位患者的健康信息和跟踪。
6.制作每日的患者信息报表,及时的反馈患者的建议、诉求,提升患者满意度和医疗质量。
岗位要求:
1.具有良好的形象和语言沟通能力。
2.具有一定的门诊助理岗位工作经验,同岗位工作经验2年以上优先考虑。
3.具有良好的心理素质和工作抗压能力。
4.具有电话营销沟通技巧和电话客服岗位工作经验。
5.护理或临床相关专业毕业,具有大专以上学历。
6、有两年以上民营医院医助工作经验或有大型医院工作经验者优先。