岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、通过客户开发、维护达成部门、服务管理、监督客户服务规范的执行,提升服务质量,提高客户满意度;
2、配合营销策划部整体营销活动,实际执行效果;
3、负责现场咨询师培训计划的制定和实施,指导现场咨询师提高客户开发和产品销售技巧;
4、负责客户维护、抽查客户维护情况,定期回访、节假日问候、生日问候等工作高质量完成;
5、及时解决突发性、非常见、高难度客户投诉、客户退单等突发性问题;
6、及时汇总分析客户开发、接待过程中存在的的各类意见,并提出改进、优化意见和建议;
7、完成上级主管交办的其他工作。
岗位要求:
1、医学相关专业,有医美咨询工作经验者优先。
2、性格开朗,形象气质俱佳,具备医美咨询专业知识;
3、超强的沟通能力,超强的销售能力,善于促成客户成交;
4、良好的突发情况应变能力,能巧妙的化解顾客危机;
5、超强的执行能力,良好的职业素养,具备的审美能力;