岗位:全职
年龄:不限
1. 遵循健康服务标准和流程,对糖尿病用户给予基本测量与护理知识教育;
2. 建立用户档案(CRM)并把健康建议传递给用户,辅助糖尿病医生与健康管理师提供医学解答;
3. 学习并参与线下社区糖尿病同伴支持项目,与用户在线或面对面进行互动和开展健康/护理教育;
4. 参与呼叫中心电话服务,作为Lv.2专业医护进行服务;
5. 参与流程建设与服务工作;
6. 积极与部门人员沟通,追踪用户到诊、咨询、及健康管理的执行情况。
任职要求:
1. 医学理论和专业基础知识扎实,热爱医疗健康行业;
2. 有2年以上内分泌科及老年护理的工作经验,善于整理护理知识并制作文案;
3. 具有熟练的计算机操作技能,以及手机APP的应用操作能力;
4. 良好的沟通表达能力,熟悉电话/在线咨询流程,能够熟练与用户面对面交流;
5.有相关执业证;