岗位:全职
年龄:不限
1、网络咨询负责网络咨询部为其提供本单位的相关信息,积极配合开展预约工作。
2、网络咨询客服热心、耐心、认真地对待每一个主动咨询人员,解答提出的每一个问题。
3、每天及时、完整、正确的做好网络流量记录汇总成表,并统计分析网络流量与到场人员的比例,提出合理划建议限期整改、完善。
4、定期组织咨询人员学习专业知识,总结一些疑难经典对话作为学习案例,强化咨询整体队伍的战斗力,提高咨询人员的服务水平,改善网络、电话咨询人员的沟通力和亲和力。
二、岗位要求
医学相关专业,具有助理医师证,大专以上学历,有耐心,工作细心