岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、通过医院的网络、电话等接待病人的咨询,给予亲切专业解答;
2、分析患者的咨询需求,做好咨询回访及预约等工作;
3、熟练掌握疾病专业知识,完成每月工作任务;
4、有咨询引导思路,对咨询从对话到来诊的引导流程有深入的研究;
5、做好咨询登记,数据录入系统,按公司规定统计好数据。
6、能接受上晚班、单休。
任职要求:
1、一年以上医院电话咨询或网络咨询工作经验,良好的沟通能力与亲和力,服务意识好;
2、工作认真踏实,能承受一定的工作压力;
3、品行端正、身体健康、富有敬业精神;
4、具有良好的沟通能力和文字表达能力;
5、有责任心,善于学习和总结,团队合作精神强,服从领导工作安排;
6、思维清晰活跃,逻辑能力强,具备良好的语言表达能力和极强的营销意识。