岗位:全职
年龄:不限
1、负责公司网络和电话咨询部的日常管理工作,建立业务流程及客服标准,咨询工作规范、**进行,并达成销售目标;
2、负责咨询团队建立和培训工作
3投诉处理的建议权沟通关系:1内部沟通关系:与其它咨询员、导医平级沟通。2外部沟通关系:网络顾客,电话咨询顾客任职资格及条件1、具有一定的医学理论知识;普通话标准、口齿伶俐、善于与人交流,表达能力强;2、较强的团队管理能力,能调动起团队成员的积极性,富有个人魅力,有凝聚力;3、工作严谨,认真负责,具有协调能力、亲和力;
4、掌握医院咨询管理、岗位管理、绩效考核管理、培训管理4大模块的核心管理工具。
5、掌握咨询工作内容要求及管理制度的能力。
6、具备咨询培训工作能力。
7、熟悉网络、微信推广及商务通软件使用,计算机使用熟练