岗位:全职
年龄:不限
1.负责本中心前台接待工作,包括: 礼貌迎接顾客,候诊接待,就诊安排,其他参观客人、院内其他人员的接待与指引;
2.根据安排对顾客进行术前准备和术后护理,护理质量;
3.做好客户维护工作,及时跟踪回访顾客治疗,提醒保养注意事项、禁忌事项、饮食注意事项;
4.负责及时提醒顾客下次治疗时间,做好预约安排及回访登记;
5.负责与顾客治疗、护理期间的沟通,及时解答顾客疑问,如遇紧急、重大问题和不良反应及时向医生汇报,并积极配合医生进行处理;
6.负责护理卡登记与管理;
7.收集、记录来访客户资料信息,根据医院规定交由医务科统一归档管理,尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密;
8.负责护理区及治疗区的卫生整理和环境管理;
9.负责护理用品的管理,护理设备及设施是日常检查、维护及保养;
10.护理物品的检查及准备:如工作床,工作平台车及其上的用品,各治疗仪的摆放添加等;
11.负责护理区床上用品和其他护理用品进行检查、更换及管理;
12.完成定额定量的产品销售推广,充分利用专业知识引导顾客正确的消费导向;
13.与咨询师延伸营销,深度开发客户消费潜力;
14.执行上级交办的临时性工作。