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洛阳-涧西区-珠江路街道
1年以上
大专
苏江娜
负责人
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职位详情
岗位:全职
年龄:22-35
牙椅:5台
岗位职责:
1、在上级领导要求下,协助制定各客服部门工作计划,并配合各科室的诊疗工作;
2、负责医疗纠纷客户心态的处理,避免因客户对门诊产生不满而未予及时造成医疗纠纷或客户流失;
3、运用服务技巧协调好医务人员之间及医生与客户之间的关系,发现问题及时解决,不能解决的及时上报上级领导,做到勤观察、勤思考,及时发现并处理来自临床科室或客户之间的隐患和矛盾;
4、积极组织下属人员进行企业文化、沟通礼仪与业务学习,提高其工作能力与业务水平,并注意提高其心理分析能力,使其可能挖掘客户需求;
5、每日统计预约客户资料,学习并讨论分析案例,提高咨询水平,领导好前台的各项管理工作;
6、监督客户信息及问题的登记、处理、反馈和跟进工作,每日、每月对电话呼入量、服务质量、业客诉类型、业务受理等数据进行分析和总结,为公司发展提供可行性数据。
7、重点管理好前台各项日常工作,协调好前台与医生、现场咨询的日常工作对接,维护好门诊顾客资源库,筛选潜在顾客,定期进行客情跟进,做好老带新的顾客转化。对流失及未成交顾客化止损。
任职要求:
1、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
2、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
3、有责任心,能承受较大的工作压力;
4、有团队协作精神,善于挑战。
5、大专以上学历,年龄22-35岁之间,沟通交际谈判能力强;
6、吃苦耐劳,工作踏实,执行力强;
7、熟悉口腔医美咨询工作的各项流程,有相关酒店客服经验也可。
南昌路倾策口腔门诊部
2020年
1-20人
民营
单位简介
0
好单位 我推荐
本单位环境整洁、设备先进、消毒严格、治疗规范,视患者、客户为家人,量身设计治疗、美化方案,服务贴心。我们本着“促进口腔健康,提高生命质量”的服务理念,以人为本,以病人为中心,竭诚为广大患者服务。看牙,不仅仅是一名医师为您服务,而是一整支专业医师团队为您制定治疗方案,因为口腔诊疗具有多学科交叉的特点,因此一个顾客治疗方案的制定,会是几名专业牙医共同讨论的结果,这样一方面给您提供服务的性,另一方面了服务的专业性,同时也使疑难复杂病例得到迅速正确的处理。现对外招贤纳士,欢迎有志之士加入我们。
周休1天
五险
注:不同岗位福利/上班时间有所不同
单位地址
河南洛阳涧西区南昌路109号
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洛阳口腔科职位
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单位工商信息
公司全称
河南倾策口腔医疗管理有限公司南昌路倾策口腔门诊部
负责人
张松涛
成立时间
2020-05-22
信用代码
91410305**********
注册地址
河南省洛阳市涧西区南昌路街道109号
经营范围
口腔科(涉及许可经营项目,应取得相关部门许可后方可经营)
更多工商信息 >
康强推荐单位
南昌路倾策口腔门诊部
2024-10-7前 未有工资纠纷
本单位已加保
虚假招聘和你被骗,康强赔付
你工资被拖欠,康强帮您要,要不到康强赔
拖欠工资、广告/招商、骚扰、违规收费
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