岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
1.熟悉口腔专业知识,为来院客人的咨询进行认真专业解答;
2、主动热情地为客人推荐适合的诊疗方案,费用和治疗评估,与客人达成成交意向;
3、及时与医生对接和沟通、确认诊疗计划,协助患者支付费用;
4、负责安排患者及时就诊,控制诊疗过程的潜在性风险,维护好与患者关系,全程做好信息记录,顾客享受到五星的服务体验;
5、把握好与新老客户服务或交流的机会,有意识地进行二开销售引导和拓展,不断开发新的客户、积极维护好老客户提供的新资源,做好客情、节假日祝福及关怀等,**地达成销售指标;
6、负责整理顾客档案资料,按时回访老客户,并不断地开发客户资源,深度挖掘消费,未成交客人做好定期追踪并且持续转化成交为成交客人;
7、定期配合门诊的各项沙龙活动,负责在活动现场进行现场咨询,同时对市场搜集信息进行整理;
8、积极参加业务知识的培训学习,完善自身知识体系;定期汇总客户资料,与市场部门进行讨论并定期分析数据,研讨厌套餐方案、项目及沟通艺术,提高订单成交率;