岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
任职要求:
1.接待网络、电话、现场等来访客户的诊疗咨询给予专业解答,负责咨询的转化率和预约的到达率。
2.向顾客解释医生提供的治疗方案,提出合理的分析和建议,保障洽谈质量,提高就诊率。
3.具有扎实的口腔知识基础,熟知医院服务礼仪规范,热情接待客户,运用自身的专业知识、良好的沟通技巧为客户解答并推荐医院的服务项目。
4.在获客、客户开发、挖潜、完善服务等方面,有一定的实操经验。
5.同相关部门及人员进行具体项目的沟通,定期或不定期组织跨部门协调会,咨询项目的顺利进行,成功转化。
6.做好客户的定期回访和维护,跟踪治疗计划的完成,及时沟通。
7.做好客户管理,分类管理、档案管理、会员管理、跟踪管理,维护老会员,开发新会员,提高客户回头率。
8.遵守客户隐私权,做好客户资料的保密,按照公司要求存档及上报。
任职资格:
1.中专以上学历,30岁以下,有医疗现场咨询师工作经验优先;
2.较强的服务意识、沟通能力、亲和力强、善言谈;
3.具备一定的销售技巧和销售能力。