客户服务岗 

任职资格：
28岁以下 ，大专及以上，专业不限，医学专业 优先 ，具备一定的客户服务经验
1、具有较强的沟通、协调、决策、处理问题能力
2、耐心、细心、具备较强的责任心和服务意识
3、熟练使用office软件
4、外向、热情、形象气质佳
岗位职责：
负责会员管理及客户老带新
1、负责老带新建档客户的到院成交管理，包括但不限于老带新建档客户定期的回访；新诊的到院接待，陪诊拍片沟通互动，提高转介绍群体来院满意度，体验感；老带新未成交的主动跟进。
2、负责现场复诊客户的接待，包括但不限于当天成交新诊沟通互动、角色服务介绍、添加微信、关怀互动、老带新宣贯与建档
3、负责顾客客户情况跟进、满意度调查、特殊情况反馈上报。
4、负责客户好评的收集、医患互动素材的收集、辅助医生形象的打造。
5、负责老客户的日常回访、经营，包括但不限于顾客各类需求的响应及跟进；
6、负责月度活动回访，包含但不限于积分达额顾客、专项活动邀约、顾客生日惊喜经营；
7、负责客户标签管理。