岗位:全职
年龄:不限
1、负责三方转诊、app(新氧气、悦美、更美)、商务通、微博等的日常咨询工作。
2、负责线上在线咨询服务,利用专业咨询知识、美学知识、专家等工具与顾客有效沟通并根据顾客实际情况给出专业的设计方案和建议,成功转化微信或者预约到诊。
3、针对三方转诊的顾客需要及时在三方群里跟三方对接顾客情况、三方群消息要求及时回复和互动
4、完成每日主管布置的回访工作;
5、按要求将顾客信息录入宏脉,要求地区、年龄、渠道、咨询详情等必须填写完整。
6、完成每日网电报表其中包含网电上门表、网电总表、三方质量表等。
7、按院内价格表统一报价、折扣现场网电统一口径。
8、完成部门主管临时交代的工作任务,服从合理的协调安排。
任职要求;
1、至少有1年以医疗美容临床工作经验、了解网络咨询方式、方法及相关专业知识。
2、负责三方转诊、app(新氧气、悦美、更美)、商务通的日常咨询工作
3、负责所属顾客的跟进来院以及客情维护
4、负责与相关部门人员沟通,追踪客人导诊、咨询、治疗情况。
5、维护老客户、拓展新客户、建立新老客户链
6、沟通能力强,有责任心及主动工作意识,有团队合作精神。