岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1. 具备良好的服务意识,对待客户真诚、友好,严格执行公司的沟通交流、客户接待和回访制度
2. 具备良好的职业化和专业化形象,按照医院仪容仪表规范穿戴整洁、化淡妆,对待客户热情、友好、有礼貌、微笑服务、表达专业有素养
3. 做好客户电话咨询、电话预约服务,做好日常门诊客户的接待、分诊工作
4. 根据分工和回访规范,做好客户回访服务并做好记录
5. 主动协助初诊客人填写病历,咨询客人口腔和身体情况,是否有需要医生特别注意的事项,并及时通知医生
6. 严格执行财务管理制度,遵循各项财务流程,并做好统计工作
7. 维护候诊区的环境,做好各项设备管理、跟进异常设备的维修维护
任职要求:
1. 熟练操作电脑及办公软件
2. 形象气质佳,亲和力强,工作中保持微笑,有较强的处理多方面关系的能力
3. 有较强的主动服务意识,有耐心和责任心
4. 有良好的沟通表达能力和主动沟通意识
5. 口腔门诊前台、酒店前台或其他接待类岗位工作经验优先