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口腔回访客服,导医/行政/网络/宣传 

孙主任
院长
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限 牙椅:未写
一、回访工作:
1.专属顾客回访未成交、术后回访、二次开发
2.通过面对面沟通、电话、即时通讯等方式对顾客进行满意度回访
3.及时处理其他部门反馈的专属顾客的售后服务
4.认真做好解释工作,对待顾客有问必答、百问不烦,为顾客提供必要的口腔知识的普及
5.活动短信、祝福短信及院内各种短信的发送
二、纠纷处理:
1.沟通解决顾客投诉问题,及时向顾客反馈信息
2.负责处理医疗纠纷,对不满意的顾客协同现场咨询进行解释、安抚,并详细记录
3.负责与医疗纠纷顾客进行业务的二次开发工作
三、数据统计:
1.客服回访项目分类数据、信息来源、顾客来源区域、回访量、现场到院量、成交量的统计
2.患者维护、发展计划数据统计:单体消费者积分统计、业绩统计等
3.患者关系维护:满意度调查、投诉受理、组织会员活动、联系、协调会员参加相关活动等
4.及时完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1、1年以上口腔回访或客服工作经验
2、大专以上学历,沟通能力强
3、了解二次开发,定期活动组建及定制

单位简介

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北京罗兰口腔隶属于北京益佳投资管理有限公司,已近10年的从业资历、自2014年成立以来发展成沙河地区**一家集治疗预防,保健为一体的专业口腔门诊。五****会所式诊疗服务环境颠覆了传统口腔医疗模式,拥有严谨、科学专业口腔精英团队、雄厚医疗技术资源,针对齿科不同的病症开展牙齿种植、牙齿矫正、牙齿修复、牙齿美容、牙周治疗、儿童齿科等特色齿科诊疗项目,科学的预约管理体制和良好的医患沟通渠道,为顾客尊享放心满意的医疗服务提供了。罗兰口腔医师均来自于国内重点医科大学硕士、博士,并且有多年口腔临床经验,多次参加专业口腔论坛授课,我们坚持口腔医疗团队技术的不断更新,特聘三甲医院口腔博士长期坐诊,始终保持当代先进的口腔医疗诊断及治疗技术。

目前在沙河地区拥有两家门店,一店坐落于沙阳路保利罗兰香谷底商占地500平米左右,设有成人诊室五个,儿牙诊室一个。二店为1200平米旗舰店坐落于朱辛庄TBD万科中心,设有**数字化诊疗牙椅十余台,全生命周期守护,针对不同年龄阶段的人群口腔问题,设立了六大齿科八大服务项目,做到了全生命周期口腔健康管理的覆盖。不断引进国内外高素质的牙科专业人才以及各项设备技术,支撑各项口腔医疗服务需求,并根据顾客的要求及牙齿情况制定专属诊疗方案提供放心的诊疗体验。

六大齿科中心:牙齿种植中心、牙齿矫正中心、靓齿美白修复中心、口腔健康治疗中心、儿童口腔治疗中心、口气清新管理中心,医院诊疗环境优雅,采用超洁净层流诊疗室,使用的材料均通过FDA,欧盟CE,美国3M等多重认证,执行国际360°卫生标准且拥有一应俱全的口腔检查,数字化诊疗设备。消毒质量,坚决杜绝交叉感染,对术前、术中、术后有严谨执行标准,手术全程贯穿无菌安全的理念。

严格执行一人一机一用一消毒的措施,使用性用具;每位医生、护士、清洁工都严格执行无菌流程,达到安全保障,真空消毒的标准。并同时启动科技化、智能化、现代化、5G人工智能化,通过二十三重新技术研发,主要优势擅长多系统种植牙、隐形矫正、全瓷牙修复、美白瓷贴面、儿童齿科、牙体治疗等项目,目前罗兰口腔已在所有项目采用,如数字化3D导板种植,口腔CT三维立体检查,正畸中心的3D模拟等。

我们坚持“用良知行医,造福一方百姓”的理念“以人为本,仁心仁术”的思想,不断追求创新,以专业的技术、先进的设备、舒适的环境、规范的管理,为患者提供高品质的口腔诊疗一站式服务。


  • 09:00-18:00
  •  月休6天
  • 五险住房公积金带薪年假员工旅游
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 一门诊北京北京昌平区沙河镇保利罗兰香谷小区底商,二门诊TBD万科天地7号院9号楼导航
    康强网客服微信号 18959214815
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 北京益佳投资管理有限公司牙适乐口腔诊所
    • 负责人
    • 孙洋洋
    • 成立时间
    • 2015-09-06
    • 信用代码
    • 91110114**********
    • 参保人数
    • 16人
    • 注册地址
    • 北京市昌平区沙阳路34号院1号楼1至2层1-3、1-4
    • 经营范围
    • 口腔科医疗服务;投资管理(1、不得以公开方式募集资金;2、不得公开交易证券类产品和金融衍生品;3、不得发放贷款;4、不得向所投资企业以外的其他企业提供担保;5、不得向投资者承诺投资本金不受损失或者承诺最低收益);工程勘察设计;经济信息咨询(不含中介);承办展览展示;技术推广服务;打字、复印服务;电脑图文设计;销售医疗器械I类。(市场主体依法自主选择经营项目,开展经营活动;口腔科医疗服务以及依法须经批准的项目,经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动;不得从事国家和本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)
  • 康强推荐单位
  • 北京益佳投资管理有限公司罗兰口腔诊所
  • 2024-11-25前 未有工资纠纷
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