网电咨询 

职位详情

一、工作内容:
1、咨询电话的接听及网络咨询的解答，力求实现客户的预约到诊；
2、获取咨询人员相关信息与潜在需求，解答好客户的咨询和问题，做好记录工作，提升客户满意度；
3、熟练掌握各项目价格、功效、基本原理，能准确地进行分诊工作；
4、主动与相关部门人员沟通，追踪客人到诊、咨询、治疗情况；
5、对顾客反馈、投诉的问题进行记录，并反馈给相关部门并跟踪问题的解决；
6、根据工作需要进行电话或新媒体方式的回访；
7、负责相关数据的记录与统计，为提供有效管理考评做参考依据；
8、上级领导安排的其它临时工作
二、任职要求:

任职资格：
1、中专或以上学历；医学美容、临床、护理等医学相关专业优先；
2、具备较好的亲和力和沟通表达能力，声音甜美，普通话标准；
3、有一定的咨询营销经验，熟悉顾客的心理状态；具备良好的营销意识和沟通能力；
4、为人乐观向上，工作有激情，勇于承担压力；
5、热情、有责任心；为人诚恳，待人亲切。
工作地点
广元利州区达芬奇连锁医疗美容（广元店）4楼