岗位:全职
年龄:不限
职位详情
岗位职责:
1.负责来访客户的参观、基本咨询和引导就诊等客服工作,严格执行医院的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
2.负责接听和转接前台热线电话,做好来电咨询和就诊预约工作,重要事项认真记录并及时传达给相关人员, 不遗漏、延误;
3.负责门诊患者的非医疗请求,为客户做预约
4.负责处理客户的投诉,并将处理过程及结果汇报上级领导;
5.负责患者门急诊的注册、收款、结账工作
任职要求:
1.大学专科或以上学历
2.20-30岁,形象好,男女不限,有酒店经验者优先
3.英语水平考试2-3级优先
4.执行财经纪律,识别币种、银行卡真伪。对所收款项必须严格检验,杜绝****
5.能使用英语交流、阅读;能读懂英文医疗保险说明;并能填写英文医疗保险申报单
6.掌握基本的财务会计知识,熟练使用Office办公软件
工作地点
北京顺义区北京新世纪温榆门诊部顺义区花园四街温榆广场L1-11