前台 

1、礼貌用语、热情用语。以顾客为中心，负责来院顾客接待工作，面对顾客始终保持微笑服务，引座送水等；
2、负责到诊顾客的登记、分诊、导诊工作，完善顾客信息，做好顾客来访登记，通知被访科室；
3、负责前台电话接听，并做好记录，协助现场咨询，医生开展现场接待和咨询工作；
4、及时守成日报，月报资料；
5、调度配合，在咨询人员或医生都遇忙时，作好协调工作，并主动帮助完成部分服务工作；
6、及时完成部门主管交代的其他事宜；
作职资格：
1、形象气质佳；
2、中专以上学历；
3、普通话标准，良好的语言表达能力，沟通能力与应变能力，具有良好的服务意识，有耐心。