岗位：全职
年龄：不限
职位详情
工作职责：
1、负责客服的管理及本部门的日常管理工作；
及时、准确接听电话，如需要，记录留言并及时转达；
负责诊所患者预约、登记、保险福利查询、预授权申请等；
负责患者及家属的咨询和接待；
诊所日常收银工作，熟练使用电脑办公软件，责任心强；
保险理赔资料的整理及提交，保险回款登记等；
负责前台区域的环境维护及卫生，设备安全及正常运转（包括打印机、空调等）；
负责客服人员排班；
负责做好本部门的工作计划和汇报总结；
2、负责现场的开发及服务；
3、客户生日、重大节假日等信息的发送；
4、参与诊所活动的组织和协调；
5、协调处理纠纷及患者投诉、重点客户的接待及回访服务；
6、做好市场部、护理部等各部门间的沟通协调工作；
7、负责诊所电费、水费、物业费的缴纳，与物业之间的沟通；
8、负责保洁人员的日常管理；
9、完成上级主管交办的其它工作；
