岗位:全职
年龄:不限
1.负责前厅部的管理工作;
2.负责客户接待服务工作管理,把控服务环节,精细化服务流程和标准,提升客户满意度。
3.负责前厅部员工企业文化宣导、服务意识培训、职业化培训等以及团队建设,员工心理辅导和激励,提升员工归属感和稳定性。
4.根据院内情况合理安排前台人员配比,负责前厅部员工的培养与绩效考核。
5.负责跟踪了解院内现场客服技术水平以及安排相关人员指导从而提升整体技术水平。
6.负责前厅部员工日常行为规范,形象礼仪的管理;前厅部环境卫生的检查与监管工作;
7.及时处理前厅部各项突发事件,协同行政保障各设备设施的正常使用。
具备良好的执行力、沟通能力,形象好,气质佳,敬业精神,具有较强责任心,认真负责,有高度企业认同感。
有医美行业前厅管理工作经验优先。