岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、负责接待网络、电话、现场等来访顾客的咨询,给予亲切专业的解答,对咨询转化率负责;
2、引导患者到相关科室接受治并向顾客解释并沟通医生提供的医疗方案;
3、协助医生完成治疗计划的沟通和讲解,咨询服务质量,沟通洽谈成功;
4、熟悉口腔三大项目(种植、正畸、修复)及基础项目流程,能独立完成患者咨询接待环节;
5、做好客户的定期回访和联络,跟踪治疗计划的完成,对顾客的满意度负责,对顾客的回头率负责;
6、做好顾客的管理,分类管理,会员管理,跟踪管理,不断拓展业务,开发新客户,维持老客户。
任职资格:
1.有2-3年以上的口腔行业从业经验;
2.有较强的沟通能力,良好的营销能力,对工作热情、积极、主动性高;
3.品貌端正,形象气质佳,沟通能力强,有良好的服务意识,男女不限;
4.能分析咨询者的需求,根据用户选择咨询服务,进行有效沟通,提供治疗建议;
5.有口腔、医美、相关专业或行业咨询经历者优先