岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、公平客观做好初诊顾客到诊后的分诊工作;及时对未邀约顾客进行追踪回访,提高初诊到诊率;定期进行到诊率统计,找出问题及时整改;
2、每日参加当日现场客服分享会,总结工作情况,分析不足之处和解决方案,不断提高接诊成交率做好个人每日成交及未成交分析,做每日日报表;提升沟通技巧,提高成交率,全力以赴完成销售任务;
3、保持工作区域内的环境卫生达到 7S 管理标准,服务中严格执行医院的工作流程,热情礼貌达到医院****服务标准;
4、工作中认真执行《现场客服部标准化工作手册》中的各项制房和流程,对治谈接待室的设施设备保养工作认真监督维护;
5、对现场客服顾问助理工作进行指导、培训、监督和检查。
任职要求:
1、过往做过2年以上口腔咨询师岗位,统招大专及以上学历
2、掌握客服工作基本知识与业务技能、熟悉相关口腔基本知识;沟通协调能力强,有解决业务实际问题的能力;善于表达,影响力与感染力强:具备较强的工作分解和执行能力;
3、形象好,逻辑清晰,普通话标准,抗压力强,口腔相关专业丰富。
其他福利待遇
提供免费三餐、免费体检、满勤奖金、节日福利、生日福利、住房补助、交通补助、年假,特殊岗位配备手机和电话卡,缴纳五险一金。
工作时间:8:30~12:00;14:00~18:00
工作地点:哈尔滨市优诺口腔群力机构、文昌机构、爱建机构、哈西机构,香江机构、汇展机构、哈西宜家机构、军工机构、融江路机构