岗位：全职
年龄：不限
牙椅：未写
岗位职责：
1.负责400热线电话、大众、新氧、百度、头条等线上平台的客户接待、咨询、投诉等 ；
2.根据客户的需求，解答客户问题，详细记录咨询者信息与咨询内容，邀约客户到诊 ；
3.维护良好的客户关系，定期项目、客户的电话回访，并做好回访登记、反馈等 ；
4.负责客户售前、售中、售后过程中的接待、反馈、订单跟进等一系列工作流程 ；
5.熟悉公司各项业务知识，及时掌握公司各期活动内容；
6. 对日常数据的提交及统计分析，根据数据作出分析，提高咨询 ；
7. 配合领导的各项工作安排 。
任职要求 ：
1.1年以上线上客服或者电销经验，有口腔、医美、医疗客服工作经验者优先 ；
2. 普通话标准，声音甜美亲切，口齿清楚，的语言表达和沟通能力 ；
3. 良好的应变能力及判断能，能独立处理紧急问题 ；
4.吃苦耐劳，具有较强的敬业精神与团队合作精神 ；
5. 服务意识，有耐心、细心、责任心、工作积极主动。
工作时间：单休，9：00-18：00，中间休息2小时
