岗位:全职
年龄:不限
1.每天提前15分钟工作,做好部门清洁卫生工作,协助医生做好客户的管理工作。
2.负责认真接待每一位来院的顾客,充分收集并记录来访客户资料信息,了解并理解顾客的需求,运用专业知识为其解答疑虑,新客成交率。
3.根据医院经营目标分解的个人销售目标,评估判断顾客期望值,充分了解顾客抗拒点,引导客户形成有效销售,配合促销计划努力达成个人销售目标。
4.懂一定心理学,可以在亲切沟通中引导客户健康消费,建立健康的人生观,价值观。
5.合理安排好客户管理的程序,保持一对一管理模式,注意客户隐私性保护。
6.在部门领导及医生的管理下,负责整理并记录客户的基本信息。
7.做好宣传医生方面的工作,同时在管理过程中注意把握时机主动向客户进行专家推介与宣传包装,协助医生做好解释说服工作。
8.随时关注电话、微信及手机,对管理的所有客户做到心中有数。
9.明确自己的岗位职责,做好与医生及其他部门的桥梁沟通工作,保持与其他部门的信息通畅,以更好的掌握客户相关信息。
10.积极参加公司及部门组织的各项活动,遵守活动规则和要求。服从工作分配,按要求完成医生交办的工作任务。
11.每天做好客户的各种统计报表的填写工作,并交医生负责人审阅,临床医学,护理专业优先。