岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1、运用专业知识提供准确、个性化的咨询服务;回复后台病人留言;负责新媒体渠道评论回复、私信套电;
2、通过微信等咨询解答患者的疑问,引导患者来我医院就诊;
3、负责电话回访、预约及到诊安排,每日统计好预约客户资料;
4、整理日、周、月新媒体运营数据。学习并讨论分析案例,提高咨询水平。
任职要求:
1、大专以上学历, 临床医学或护理专业优先;
2、具有良好的营销及沟通意识,亲和力强,善于沟通,管理能力强,能迅速掌握顾客的消费心理;
3、喜欢互联网,电脑操作熟练,打字速度在40字/分钟以上;
4、熟悉his等软件使用,有医院商务通咨询管理工作经验者优先考虑;
5、对于本岗位工作要有热情、耐心和诚心,具有团队合作精神。